日月潭涵碧樓轉型經營飯店的模式值得我們探討,在旅遊業不景氣以及僧多粥少的競爭下,能夠脫穎而出的業者,一定有過人之處,當初涵碧樓的主事者為了走不一樣的經營路線,請國外設計師規劃房間的整體營造格局,最後得到的建議是將四百多間的房間改成八十八間,這意味著收入將減少五分之四,業者本來極力反對,但如果擺脫傳統經營模式的觀點,其實這是反向逆思考的操作手法,因為他保留了五分之四的空間給客人,使客人有家的感覺,不只是渡假的飯店,一旦對飯店有認同感,便會再回來,而業者採用會員制,一卡二百五十萬起,民中仍然趨之若鶩,這證明了一件事,沒有失敗的企業,只有失敗的決策,如果當初業者堅持採用傳統經營方式,維持四百多間的房間,今天的局面或許會不一樣,人性有時是我們必須解決的最前提,人不怕錯誤,但必須能夠之錯能改,且要保持一顆求新求變的心,虛心聽別人的聲音,要做決策很快,但重要的是先前的作業,以及事後的檢討改進,任何事情都在變,今天的對或許是明天的錯,沒有絕對對錯,有時固執是一件好事,也可能是一件壞事。


0 (è©è«)Comments:
Post a Comment
<< Home